Le concept de qualité a toujours existé et ce dans tous les actes de la vie courante ou des actes plus savants, telles que l’éducation, l’économie, la sociologie, la santé… en fait c’est sa formalisation par rapport à ces divers domaines et particulièrement à l’enseignement universitaire qui est assez récente. D’où la nécessité de lever la confusion qui frappe ledit concept de qualité surtout dans le monde de l’éducation et plus précisément de l’université.