Diagnostic des fonctions de la gestion des unités de soins afin d’implanter une démarche qualité au niveau du CRO de Béni Mellal

Résumé

Contexte et objectif: 

Une bonne gestion des unités de soins (US) implique l’instauration d’une démarche de la qualité. Dans ce sens, les auteurs de cette étude se sont proposés de décrire la gestion actuelle des US au niveau du centre régional d’oncologie (CRO) Béni Mellal afin d’évaluer les conditions nécessaires pour mettre en place la démarche de la qualité.

Méthodes :  

 Dans cette optique, une étude descriptive quantitative aété réalisée de févrierà juin 2022. Les données ont été recueillies grâce à un questionnaire destiné aux infirmiers et médecins des US et aux responsables administratifs qui sont en premier lieu concernés et intéressés par l’établissement en question. L’échantillon comprenait 40 participants.

Résultats :

85 % des professionnels de santé ont affirmé qu’il existe une stratégie de gestion des US, tandis que 35 % ne disposait pas d’objectifs en relation avec la gestion des US. La plupart ont affirmé l’existence de la répartition des responsabilités de chacun au niveau des US, mais seulement 47,5 % ont déclaré la disponibilité de fiches de poste et 60 % l’existence des procédures. Seulement 47 % ont confirmé que les réunions de coordination étaient régulières. L’étude a montré le manque de la motivation financière et de la formation continue. Les employés sont engagées pour la démarche qualité, mais ils souffrent d’une surcharge de travail.

Conclusion :

D’après cette étude, il est possible et pertinent d’intégrer une démarche qualité à condition d’impliquer, de former et de motiver le personnel, de partager la vision stratégique et les objectifs d’avoir une indépendance financière du CRO et d’améliorer les conditions du travail.