L’impact de la qualité perçue du service sur la satisfaction et l’engagement des grands clients : cas de la banque populaire marocaine
LAKHRIF, Kamal; ZOUBIR, Faiçal; EL HADDOU-YOUSFI, Laila.
L’impact de la qualité perçue du service sur la satisfaction et l’engagement des grands clients : cas de la banque populaire marocaine.
Recherches et Pratiques Marketing, [S.l.], v. 1, n. 1, nov. 2016.
ISSN 2508-9471.
Disponible à l'adresse : >https://revues.imist.ma/index.php/RPM/article/view/6845/4096>. Date de consultation : 15 nov. 2023