No. 8 (2023)

Articles

• A THEORETICAL EXPLORATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN USER EXPERIENCE, CUSTOMER EXPERIENCE AND BRAND EQUITY

  MERIEME OUDADE, MOHAMMED QMICHCHOU, ILHAM ELHARAOUI

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• L’INSATISFACTION ET LE COMPORTEMENT DE L’INSATISFAIT DANS LE COMMERCE ELECTRONIQUE : A LA RECHERCHE D’UN CADRE THEORIQUE APPROPRIE DANS LE CONTEXTE DU RETOUR

  Ghizlane ERRABI, Chakib HAMADI

• The Evolution of the Client/Mobile Banking Relationship in Tunisia: Challenges and Opportunities

  Hanene HAMMAMI, Dorsaf DELLECH

• Contribution à l’étude de la stimulation des intentions d’engagement des cyberconsommateurs : le rôle des labels de confiance

  Chakib Hamadi, zineb El Bayed