L’objectif de cette réflexion est d’approcher les pratiques logistiques au sein d’une entreprise opérant dans le secteur de l’industrie automobile marocaine. Cette contribution part du constat que l’utilisation des systèmes d’information sophistiqués est indispensable pour prendre des décisions pertinentes tout au long de la chaine logistique interne. Sur la base du Supply Chain Operations Reference Model, nous proposons une description détaillée, des processus logistiques d’une entreprise installée dans la zone franche de Tanger. De même, nous serons en mesure d’identifier les différents outils technologiques utilisés pour supporter ces processus. Les résultats de cette recherche prouvent que l’utilisation des systèmes d’information devient nécessaire et contribue à l’amélioration des pratiques logistiques, en améliorant la performance de l’entité logistique.