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Les déterminants d'une logistique Inversée Orientée Client dans l'E-Commerce : Proposition d'un cadre théorique


 
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1. Titre Titre du document Les déterminants d'une logistique Inversée Orientée Client dans l'E-Commerce : Proposition d'un cadre théorique
 
2. Créateur Nom de l'auteur, affiliation, pays Ghizlane Errabi; MAROC
 
2. Créateur Nom de l'auteur, affiliation, pays Chakib Hamadi
 
3. Sujet Discipline(s)
 
3. Sujet Mot(s)-clé(s)
 
4. Description Résumé

Dans un contexte concurrentiel obligeant les entreprises à se joindre à la technologie, la mission du vendeur ne se limite plus dans la livraison mais dans l’obligation de résultat, celle de satisfaction du client. Les symboles virtuels exposés sur les plateformes sont insuffisantes, seul le contact avec la partie tangible peut confirmer les attentes. A ce titre, la logistique inversée remédie aux problèmes de l’offre en accompagnant le produit dans sa dernière phase. Par ce travail, nous allons montrer qu’ils existent des déterminants indispensables à la réussite d’une logistique inversée.

 
 
5. Éditeur Agence organisatrice, lieu
 
6. Contributeur Commanditaire(s)
 
7. Date (AAAA-MM-JJ) 08-10-2021
 
8. Type Statut & genre Article évalué par les pairs
 
8. Type Type
 
9. Format Format de fichier PDF
 
10. Identifiant URI https://revues.imist.ma/index.php/RMLT/article/view/28466
 
11. Source Titre de revue/conférence; vol., no. (année) Revue Marocaine de Management, Logistique et Transport; No 3 (2018)
 
12. Langue Français=fr fr
 
13. Relation Fichiers supp.
 
14. Couverture Localisation géo-spatiale, période chronologique, échantillon de recherche (sexe, âge, etc.)
 
15. Droits Droit d'auteur et autorisations Tous droits réservés (c) 2021 Revue Marocaine de Management, Logistique et Transport