La « performance » au sens du corps administratif et technique de l’Université Hassan Premier de Settat

Résumé

Dans ce présent, nous essayons d’appréhender la signification du terme de la « performance »,
et ce au sens d’un stakeholder pivot de l’Université Hassan Premier de Settat ; il s’agit plus
particulièrement du personnel administratif et technique appartenant à la présidence et à sept
établissements relevant de ladite université. Pour ce faire, nous avons mené auprès de ces
acteurs 41 entretiens semi directifs individuels. À ce propos, cette étude fait partie des études
exploratoires, et l’orientation épistémologique adoptée relève par ailleurs du paradigme
interprétativiste. L’analyse et le codage des discours conversationnels de cette partie prenante
sont effectués par le logiciel Nvivo 10. Par rapport à la technique utilisée, nous nous sommes
basés sur la méthode de l’analyse catégorielle, une sorte de l’analyse de contenu. Dès lors, la
catégorisation des propos du personnel administratif et technique a débouché sur la ventilation
de dix-neuf pseudo-synonymes du concept de la performance, dont nous citons les plus
essentiels : « Qualité », « Supériorité », « Efficience », « Rendement et rentabilité »,
« Réalisation et accomplissement du travail », « Efficacité », « Satisfaction des attentes ».