الآليات القانونية لحماية العميل في عقد المضاربة

 

Mécanismes juridiques de protection du client dans un

 

contrat mudaraba

ملخص المقال باللغة العربية:

    يعتبر التمويل بعقد المضاربة من أهم التمويلات البنكية التشاركية التي تساهم في تحقيق التنمية وتحريك عجلة الاقتصاد وذلك عن طريق التعاون بين المؤسسة البنكية التشاركية صاحبة المال والمضارب صاحب الخبرة قصد إنجاز مشروع معين يضمن تحقيق الربح وتنمية الاقتصاد وتحفيز الإستثمار. وتسعى المؤسسات البنكية التشاركية من خلال هذا التمويل إلى تحقيق أهداف تجارية بحثة بأقل تكلفة ممكنة لكنها في غالب الأحيان تراعي مصلحتها الاقتصادية الفضلى على حساب مصلحة العميل ولا تراعي أي اهتمام لمركز العميل المستهلك متجاهلة في ذلك جودة الخدمة المعروضة عليه وعدم احترام الضوابط القانونية المتعلقة بها، فاعتماد الجودة يبقى حجر الزاوية في أي تصور لسياسة تضمن تحقيق التوازن بين المؤسسة البنكية التشاركية والعميل وإقرار حماية وقائية فعالة تضمن له التعاقد في أحسن الظروف، وإزاء هذا الوضع كانت حماية هذا الأخير والالتزام بضمان حقوقه من الضروريات التي اتخذتها الدولة في العديد من المواقف التي كرست فيها اهتماماتها بالمستهلك بصفة عامة كان أخرها القانون رقم 08.31 المتعلق بتدابير لحماية المستهلك والذي يعتبر الإطار القانوني المنظم لحماية المستهلك بما فيه مستهلك الخدمات البنكية والتي يعتبر عقد المضاربة من بينها. ومن بين وسائل حماية مستهلك الخدمات البنكية نجد الالتزام بالإعلام، وحماية العميل من الشروط التعسفية، وحق الرجوع وكذلك تدخل القضاء لإقرار التوازن العقدي.

الكلمات الإفتتاحية:

عقد المضاربة، المؤسسات البنكية التشاركية، حماية رضا العميل، عقد الإذعان.

 

Résumé de l’article en langue française :

Le financement mudaraba est parmi les financements bancaires les plus importants, il contribue à la réalisation de développement et à la.mise en mouvement de la roue économique et ce grâce à la coopération entre l’institution bancaire participative qui détient de l’argent et la personne qui détient l’expérience afin de réaliser un projet spécifique qui garantit le profit, le développement économique et stimulation de l'investissement.

Les établissements bancaires participatifs, à travers ce financement, cherchent à atteindre des objectifs commerciaux au moindre coût possible, mais dans la plupart des cas ils prennent en compte leur meilleur intérêt économique au détriment de l'intérêt du client et ne prennent en compte aucune préoccupation pour le consommateur du client poste, au mépris de la qualité du service qui lui est proposé, et du non-respect des contrôles légaux en la matière . L'adoption de la qualité reste la pierre angulaire de toute conception d'une politique assurant un équilibre entre l'établissement de banque participative et le client et l'adoption d'une protection préventive efficace lui garantissant de contracter dans les meilleures conditions. l'engagement de garantir ses droits figuraient parmi les nécessités prises par l'État dans bon nombre des situations dans lesquelles il était consacré Ses intérêts auprès du consommateur en général, dont le plus récent était la loi n° 08.31 relative aux mesures de protection du consommateur, qui est le cadre juridique régissant la protection des consommateurs, y compris le consommateur de services bancaires, parmi lesquels figure le contrat spéculatif.

    Parmi les moyens de protection du consommateur de services bancaires, on retrouve l'obligation d'informer et de protéger le client des conditions arbitraires et le droit de recours, ainsi que l'intervention du pouvoir judiciaire pour établir l'équilibre contractuel.

les mots clés :

Contrat mudaraba- Institutions bancaires à participation- Protection de la satisfaction client- contrat d'acquiescement