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La mondialisation de l’économie pose un nouvel ordre aux entreprises marocaines marqué par l’ouverture des marchés et l’apparition de nouveaux concurrents internationaux. Un des facteurs de différenciation est l’innovation technologique et organisationnelle. Dans ce cadre, de nombreuses opportunités s’ouvrent pour encourager l’intégration de nouveaux ingrédients dans les pratiques managériales au Maroc, principalement au niveau de la gestion des ressources humaines (GRH).

Afin de comprendre comment certains concepts comme la bienveillance et la durabilité infléchissent les modes de GRH au Maroc et disloquer les mécanismes d’un renouveau de la GRH bienveillante et durable, nous avons mené des entretiens semi-directifs avec des responsables ressources humaines et des directeurs d’entreprises marocaines. Nous nous sommes limités au secteur agroalimentaire traditionnellement positionné comme un des piliers de l’économie marocaine.

Notre étude montre que la bienveillance est un modèle de GRH que les grandes entreprises tentent d’appliquer afin de répondre au mieux aux équilibrages sociaux et économiques. Cette tendance est moins forte dans les très petites entreprises et moyennes entreprises encore dominées par un paternalisme qui met à l’honneur le dirigeant ou sa famille propriétaire de l’entreprise à travers des actions sociales et citoyennes. L’intérêt du présent papier est double. Il permet d’une part de présenter les principales caractéristiques de la GRH dans un pays stratégique de par son positionnement à la fois géographique et économique par rapport à l’Europe ; et d’autre part, il propose aux partenaires potentiels une connaissance première qui devrait leur faciliter la pénétration du marché marocain.