LE « CAREER EXPECTATION GAP » : CADRE D’ANALYSE ET PROPOSITION D’UNE ECHELLE DE MESURE MULTIDIMENSIONNELLE

Ouarda ELHARMOUCHI, Dikra EL Maguiri

Résumé


Le « Career Expectation Gap » est un concept et approche proposé (EL Harmouchi et EL Maguiri, 2019 ; EL Maguiri, 2019, 2020) pour comprendre la « réussite de carrière » et pouvoir fidéliser. Dans ce sens, l’opérationnalisation de ce construit est indispensable pour la mise en place de cette approche dans le processus de gestion de carrière. Nous avons procédé ainsi par analogie, en s’inspirant d’une double logique d’audit financier et du modèle « gaps » de la qualité de service, d’abord à la spécification du modèle de mesure formatif du « Career Expectation Gap », ensuite à une catégorisation des déterminants de la réussite de carrière en une échelle de mesure multidimensionnelle appropriée à ce construit.


Mots-clés


Réussite de carrière ; Qualité de service ; Audit Expectation Gap ; Career Expectation Gap ; Modèle de mesure

Texte intégral :

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DOI: https://doi.org/10.48375/IMIST.PRSM/remses-v7i3.34321

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ISSN: 2489-2068

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