LES RESSOURCES, COMPETENCES ET CAPACITES LOGISTIQUES AU SERVICE DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE DU PSL : UNE APPROCHE THEORIQUE

Résumé

L’objet de cet article est d’effectuer une revue extensive de la littérature récente sur les Prestataires de Services Logistiques (PSL), afin de déterminer les typologies de ressources, compétences et capacités logistiques qui contribuent à améliorer de manière significative leur performance logistique. Cette recherche est motivée par la prolifération des recherches scientifiques sur ces acteurs devenus des maillons essentiels de la chaine logistique. L’examen de nombreux articles sur cette thématique montre que la détention de certaines ressources et compétences logistiques, de même que le renforcement de capacités dans la gestion de la prestation logistique, sont des catalyseurs sur lesquels les PSL peuvent s’appuyer pour acquérir et maintenir un avantage concurrentiel durable.