Analyse du Comportement des Utilisateurs des Systèmes et des technologies de l’information : Une revue systématique.

MOHAMMED IMIHI

Résumé


Cette étude constitue une revue systématique de la littérature dans le domaine des systèmes et technologies de l’information (SI/TI), L’objectif de cet article est de dresser un état des lieux sur des facteurs qui influencent le comportement des utilisateurs en ce qui concerne l’acceptation, la résistance et le rejet des SI/TI. Pour ce faire, nous avons constitué une base de données de 39 articles sélectionnés à partir des numéros indexés entre 2019-2019. Un modèle multidimensionnel a été établis qui intègre trois catégories de facteurs -individuels, les facteurs organisationnels et les facteurs technologiques - pour expliquer le phénomène étudié.


Mots-clés


ERP, IT, resistance, adoption, challenges, Information systems, benefits, satisfaction…

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ISSN: 2489-205X

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