Mobile banking et performance des banques au Cameroun

SERGE DJOUM KOUOMOU

Résumé


L’objet de notre recherche est de montrer que le mobile banking est un facteur explicatif de la performance bancaire au Cameroun. L’étude pratique est fondée sur l’analyse des données recueillies d’une part dans la base de données CERBER et d’autre part au travers d’un questionnaire adressé à un échantillon de 80 clients de 8 banques camerounaises en recourant pour l’évaluation de la performance à l’analyse par enveloppement des données (DEA). Il ressort des résultats de l’estimation d’un modèle tobit en panel sur la période 2008-2017 que l’adoption du mobile banking accroît les scores d’efficiences des banques camerounaises.


Mots-clés


mobile banking, perfomance bancaire, rentabilité financière, rentabilité commerciale, satisfaction du client

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ISSN: 2489-205X

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