L’innovation dans la microfinance est importante pour améliorer la qualité et l’efficacité des services destinés à des populations à faibles revenus n’ayant pas de garanties suffisantes. Les innovations dans ce domaine impliquent la diversification de l’offre en développant des produits financiers au-delà du crédit mais aussi l’offre de services non financiers. Cette recherche a permis de faire un bilan des différentes innovations adoptées dans le secteur de la microfinance, financières et non financières, et a permis d’identifier diverses améliorations dans le cadre de l’offre existante mais aussi de nouvelles attentes en termes de produits et services innovants