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MARKETING DES SERVICES INNOVANTS : CAS DE LANCEMENT DE LA VIDEO A LA DEMANDE


 
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1. Titre Titre du document MARKETING DES SERVICES INNOVANTS : CAS DE LANCEMENT DE LA VIDEO A LA DEMANDE
 
2. Créateur Nom de l'auteur, affiliation, pays MAJDA AZARIZ; Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi, Université Mohammed V de Rabat, Maroc; MAROC
 
2. Créateur Nom de l'auteur, affiliation, pays OUAFFA GHANNAM ZAIM; Institut supérieur de commerce et d'administration des entreprises, Casablanca, Maroc
 
2. Créateur Nom de l'auteur, affiliation, pays KAOUTAR EL MENZHI; Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi, Université Mohammed V de Rabat, Maroc
 
3. Sujet Discipline(s)
 
3. Sujet Mot(s)-clé(s) Marketing des services, Digitalisation, Innovation, Télécommunications, Stratégie de lancement
 
4. Description Résumé

Dans un contexte de crise, et sur un marché saturé d’offres concurrentes agressives, les opérateurs Télécom se trouvent dans une situation où l’immobilisme est à proscrire et où l’action est de mise. Nous pouvons nous demander alors : Quelle stratégie marketing un opérateur devra-t-il adopter afin de réussir à lancer une offre innovante sur le marché ?

C’est à cette question majeure que nous avons essayé de répondre dans cet article, à travers tout d’abord un processus de recherche théorique qui met en exergue le concept de marketing de l’innovation dans les services en tant que discipline à part entière. Par la suite nous avons tenté, grâce à une recherche empirique, de déterminer l’intérêt stratégique pour un opérateur à commercialiser un service innovant en prenant comme cas spécifique le service Vidéo à la demande. Enfin cet article s’est penché sur la démarche marketing de lancement de ce service et le business model à retenir afin d’en faire un succès commercial.
 
5. Éditeur Agence organisatrice, lieu
 
6. Contributeur Commanditaire(s)
 
7. Date (AAAA-MM-JJ) 05-08-2019
 
8. Type Statut & genre Article évalué par les pairs
 
8. Type Type
 
9. Format Format de fichier PDF
 
10. Identifiant URI https://revues.imist.ma/index.php/REMAREM/article/view/17352
 
10. Identifiant Digital Object Identifier (DOI) https://doi.org/10.48376/IMIST.PRSM/remarem-v11i1.17352
 
11. Source Titre de revue/conférence; vol., no. (année) Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing; Vol. 11, No 1 (2019): Janvier-Juin 2019
 
12. Langue Français=fr fr
 
13. Relation Fichiers supp.
 
14. Couverture Localisation géo-spatiale, période chronologique, échantillon de recherche (sexe, âge, etc.)
 
15. Droits Droit d'auteur et autorisations Tous droits réservés (c) 2019 Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing