Le rôle des facteurs d’atmosphère dans la relation du consommateur avec l’enseigne de distribution : influence du design favorisant le référencement du produit régional

Résumé

Cette recherche présente les résultats d’une étude quantitative portant sur l’analyse de l’effet de l’environnement physique de point de vente sur la relation du consommateur avec l’enseigne de distribution. Les résultats obtenus permettent de valider la majorité des hypothèses de recherche. Nous avons ainsi montré à travers cette recherche que le design favorisant le référencement des produits régionaux influence positivement l’attachement du consommateur à l’enseigne. Cependant, les facteurs d’atmosphère n’ont aucun impact significatif sur la fidélité à l’enseigne.