La dialectique coûts-qualité

Résumé

L’analyse de la dialectique de la qualité et des coûts cachés nous pousse à analyser  l’avantage compétitif  par les coûts.  Après avoir traité la place des coûts dans les processus de prise de décision, nous mettons en exergue la place occupée par le coût comme vecteur de compétitivité.

Ensuite, nous nous proposons suite à l’exposé des risques liés à une stratégie fondée sur les coûts de  développer l’avantage compétitif basé sur la qualité, en exposant au passage, les conceptions de la qualité ainsi que sa place dans les stratégies génériques des entreprises.

En troisième lieu, nous nous attelons à l’étude des liaisons entre les coûts et la qualité notamment à travers l’analyse des coûts de la qualité et les coûts de non qualité, à l’aide d’exemples rapportés dans des travaux d’universitaires et de praticiens.