THE IMPACT OF INTERNAL AND EXTERNAL RISK FACTORS ON PSYCHOSOCIAL RISKS AMONG GOVERNMENT PERSONNEL : CASE OF THE MOROCCAN HEALTH ADMINISTRATION

Résumé

The quality of working life in the Moroccan health administration has become critical. In fact, more than 50% of health administration staff suffers from psychosocial risks (PHI). Faced with these risks, and within the framework of the new public management (NPM), there are questions about what explains its psychosocial risks. In fact, no work in management science has investigated the impact of internal risk factors and external risk factors on psychosocial risks among health administration personnel in Morocco.

The objective of this work is to contribute to the literature examining the impact of internal risk factors and external risk factors on psychosocial risks among health authority staff. As a theoretical framework for this analysis, and to provide an explanation of PHI among health authority staff, we mobilized theories related to the psychological dimension and the social responsibility dimension to measure the impact of internal factors at risk, and we have also mobilized theories related to the sociological dimension and the ergonomic dimension to measure the impact of external factors at risk.

On the basis of a sample of 530 individuals working in the health administration belonging to seven regions of Morocco, we found that internal and external factors at risk create psychosocial risks in the health administration personnel in Morocco.     

La qualité de vie au travail dans l'administration de santé marocaine est devenue critique. En fait, plus de 50% du personnel de l'administration de santé souffrent des risques psychosociaux (RPS). Devant ces risques, et dans le cadre du nouveau management public (NPM), se posent des questions sur ce qui explique ses risques psychosociaux. En fait, aucun travail en sciences de gestion n’a étudié l’impact des facteurs internes à risque et des facteurs externes à risques sur les risques psychosociaux chez le personnel de l’administration de santé au Maroc.

L’objectif de notre travail est de contribuer à la littérature étudiant l’impact des facteurs internes à risque et des facteurs externes à risques sur les risques psychosociaux chez le personnel des administrations de santé. Comme un cadre théorique d’analyse, et pour apporter une explication des RPS chez le personnel des administrations de santé, nous avons mobilisé des théories liées à la dimension psychologique et à la dimension de responsabilité sociale pour mesurer l’impact des facteurs internes à risque, et nous avons aussi mobilisé des théories liées à la dimension sociologique et à la dimension ergonomique pour mesurer l’impact des facteurs externes à risque.

Sur la base d’un échantillon de 530 individus travaillant à l’administration de santé appartenant à sept régions du Maroc, nous avons pu constater que les facteurs internes et externes à risque créent des risques psychosociaux chez le personnel de l’administration de santé au Maroc.