LA VEILLE IMAGE AU SERVICE DE L’E-REPUTATION : UNE ETUDE EXPLORATOIRE DANS LE CONTEXTE MAROCAIN

Résumé

Avec l’apparition d’Internet, les entreprises sont confrontées à une nouvelle contrainte qui repose sur leurs images en ligne risquant d’affecter leurs réputations électroniques. Pour ce faire, celles-ci doivent être dotées d’un outil puissant permettant d’anticiper les signaux faibles et être à l’écoute de leurs écosystèmes .Cet article a pour objet d’étudier la « veille image sur Internet »et son corollaire l’e-réputation. A la lumière de 32 entretiens semi directifs réalisés auprès des internautes et auprès des écoles primaires, nous nous proposons de réaliser une étude exploratoire qui traite deux principaux axes, d’une part, l’influence des réseaux sociaux dans la construction de l’image chez les internautes d’autre part, le rôle de la veille image dans la gestion de la e-réputation.