Etude exploratoire de l’importance de l’intelligence émotionnelle par rapport à la performance organisationnelle : Cas des Managers

Résumé

Malgré les études consacrées à l'intelligence émotionnelle comme condition préalable au succès dans les entreprises et parmi les différentes parties prenantes, peu de recherches empiriques ont testé l'hypothèse fondamentale de la relation entre l'intelligence émotionnelle et la performance organisationnelle. Notre étude exploratoire a permis de souligner l’importance des émotions dans le codir des entreprises marocaines,  ainsi que d’apporter une précision sur la prise en compte des comportements de citoyenneté organisationnelle dans la mesure de la performance organisationnelle. Les personnes interviewées sont des managers aux profils variés. Quatre entretiens semi-directifs ont ainsi été menés. Les résultats identifient l’importance de la prise en compte des émotions des collaborateurs et de la dimension humaine qui prend place dans les entreprises marocaines de plus en plus.