La place des systèmes d’informations (ERP) dans la prise de décision stratégique

Résumé

Les entreprises ont actuellement tendance à investir dans les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) afin d'améliorer leur capacité de prise de décision en matière de gestion. Même si une grande attention a été accordée aux avantages décisionnels des systèmes intégrés dans la pratique, des recherches universitaires limitées ont étudié la question de la prise de décision. Par conséquent, la motivation de cet article est d'examiner l'impact des systèmes ERP sur la prise de décision de nature stratégique en étudiant l’impact sur chacune des étapes du processus de prise de décision. Cette étude développe un modèle. La méthodologie employée est de type exploratoire et repose sur des entretiens avec des tops-managers et des dirigeants quant à leurs modalités de prise de décision dans les grandes entreprises Marocaines. Les résultats obtenus indiquent que l'utilisation du système ERP dans les organisations aide à la prise de décision, et que l’ERP intervient dans les deux premières étapes du processus de décision et que la décision finale est prise par l’humain et non la machine