« Le capital marque, indicateur de performance de l'entreprise au consommateur »

Résumé

Résumé :

Plusieurs recherches académiques et managériales présentent la notion du capital marque comme un indicateur incontournable de la performance des entreprises tous domaines confondus et le débat autour est loin d’être clos.

L’intérêt porté à la marque implique indubitablement l’ensemble des problématiques de gestion liées à cette dernière, d’où l’émergence du concept.

L’objectif de cet essai est d’asseoir le fondement théorique de la notion du capital marque de manière générale, analyser et rapprocher les différents angles de vue à travers lesquels la notion a été étudiée. 

Dans ce but, nous avons dressé une revue de la littérature basée sur les deux approches conceptuelles du capital marque, du point de vue entreprise à travers l’approche financière et du point de vue consommateur à travers l’approche marketing.

Mots-clés : Marque, Capital marque, gestion de la marque, performance