La communication via les réseaux sociaux : diagnostic et tendances

Bouchra BENNANI, Mohamed ELHAOUS

Résumé


Dans les dernières années, le recours des entreprises aux différents outils du marketing digital ne cesse de s’amplifier. Ce phénomène s’est accentué avec l’accès massif de l’internet et l’échange qui est rendu possible avec et entre les internautes.

Les outils du marketing digital se sont multipliés et se sont diversifiés. En effet, on peut citer : l’email marketing, le site web, la publicité en ligne, l’affiliation, les applications mobiles...etc. Dans ce contexte, les réseaux sociaux deviennent un outil incontournable des marques pour interagir avec leurs clients et prospects.

La présente étude vise à dresser un état des lieux de la communication via les réseaux sociaux et son évolution à la suite du développement du digital.


Mots-clés


marketing digital, réseaux sociaux, communication, tendances

Texte intégral :

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DOI: https://doi.org/10.48395/IMIST.PRSM/rek-N20.31399

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