La PNL, un outil puissant de communication au service du manager.

Souad RAFIQ

Résumé


La programmation neuro-linguistique est une pratique qui s’intéresse à l’étude des comportements humains, semble aujourd’hui à un atout et une nécesssité pour tout manager de la pratiquer dans le but de faciliter l’interconnexion et la symbiose avec son entourage professionnel et afin de résoudre tous les problèmes rencontrés. la PNL est un outil déterminant permettant une communication ascendante, descendante, et même bilatérale entre les groupes, les services ou les départements d’une organisation, c’est une méthode de communication qui permet la réussite de sa mission, c’est un facilitateur d’échange, qui peut lui servir dans l’exercice des fonctions qui lui sont assignées. Le Manager doit se synchroniser avec tous les types de personnes qui travaillent au sein de l’entreprise en prenant en considération que chacun d’entre eux dispose d’un système de représentation sensorielle différent intitulé le VAKO, chose qui nécessite un calibrage qui consiste à détecter le mode de communication le plus adéquat.


Mots-clés


PNL, communication, système VAKO, Manager, Directeur des Ressources Humaines

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Références


 Alain Cardon, Vincent Lenhardt et Pierre Nicolas, «L’Analyse Transactionnelle », les éditions d’organisation.

 Catherine Cudicio, « Comprendre la PNL», les éditions d’organisations, 1997.

 Didier Hauvette et Christie Vanbremeersch, «Mieux vivre avec ses émotions et celles des autres », Eyrolles. Pratique.

 Guillaume LEROUTIER, « Communiquer efficacement, Pour comprendre les autres et se faire comprendre », GERESO Edition.

 Josef A. Devito, « Les fondements de la communication humaine », gaëtan morin éditeur.

 René Moulinier, « Mener une réunion efficace », Eyrolles Editions d’organisation.

 Vidéofilm, La PNL au service de la vente, images pour la formation, groupe analyse.




DOI: https://doi.org/10.48395/IMIST.PRSM/rek-N3.23445

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