Administration électronique : évolution et processus de transformation

Résumé

Résumé : Cet article s’articule autour du concept de l’administration électronique, son évolution et son processus de transformation. Il représente une revue de littérature sur l’administration en ligne qui constitue un outil fondamental en matière du nouveau mode de gestion publique adoptée dernièrement par les pays développés et en voie de développement (NPM). L’administration électronique est définie par la prestation des services administratifs d’une manière électronique à travers l’usage d’internet et des TIC. Ce papier détermine différentes définitions de l’administration électronique et il présente un cadre théorique relatif à un modèle de son évolution. Ainsi, il expose l’architecture de l’administration électronique sous forme d’un processus de transformation composé de plusieurs phases.