Journal Of Social Science and Organization Management, Vol. 1, No 1 (2020)

La relation entre la satisfaction et les intentions de revisite et de recommandation chez des touristes sportifs participants à un évènement sportif Cas de l’Ultra Trail D’Amezmiz 2019

YOUSSEF EKHOUIRA, DRISS BAAKIL

Résumé


La mise en place des évènements sportifs à petite échelle continue de se développer dans les destinations du monde entier. Ces événements attirent les visiteurs vers une destination dans le but de participer à un événement sportif actif. Les touristes qui visitent une destination pour des événements sportifs ont le potentiel de devenir des visiteurs réguliers et des promoteurs de la destination auprès des autres. La mesure de la satisfaction des touristes est une pratique managériale courante, et les visiteurs sont plus susceptibles d'exprimer leur intention de retourner à une destination ou de la recommander à d'autres personnes. Cette étude a cherché à étendre la recherche sur la relation entre la satisfaction et les intentions des touristes sportifs actifs. Les participants pendant un weekend à une course en montagne L’Ultra Trail D’Amezmiz, ont répondu à un questionnaire distribué lors du déroulement de l'événement. Nous avons examiné leur satisfaction envers l’événement sportif, leur satisfaction envers la destination, leurs intentions de revenir à l’évènement et à la destination et leurs intentions de recommander la destination aux autres. Les résultats suggèrent que La satisfaction à l'égard de l’évènement était significativement et positivement corrélée aux intentions de revenir participer à l’évènement sportif et aux intentions de recommander la destination à d’autres personnes, mais pas aux intentions de revisiter la destination. Inversement, la satisfaction à l'égard de la destination était significativement et positivement corrélé aux intentions de revisiter et de recommander la destination, mais pas de revenir participer à l’évènement sportif.

 

Mots clés : Évènement sportif ; Satisfaction ; Intentions de revisite ; Intentions de recommandation.