L’évaluation du succès des ERP au sein des organisations: Essai d’explication
Abstract
La recherche scientifique dans le domaine des ERP (Entreprise Resource Planning) s’est développée et s’est élargie de manière spectaculaire depuis les années 90 ; elle se décline, principalement, en fonction du cycle de vie de l’ERP. Depuis que les entreprises ont atteint des degrés avancés de maturité en terme d’exploitataion de leurs ERP, l’évaluation du succès de ces systèmes n’a pas céssé de prendre de l’ampleur vu que cela constitue un enjeu majeur pour la communauté scientifique dans le but de trouver des réponses à des questions d’optimisation et de réussite de la décision majeure d’adoption des ERP.
Dans le but de mettre en lumière le sujet de l’évaluation du succès des ERP, nous avons procédé à une revue de la littérture afin de bien cerner le concept, tracer son évolution et lister les principaux modèles abordants cette thématique.
L’objectif de cet article est de mettre à diposition des chercheurs et des praticiens un document de base leur permettant de comprendre le phénomène d’évaluation du succès des ERP et son évolution ainsi que les prinicpaux modèles et auteurs de référence dans cette discipline.