DOREG Outils de lecture

L’entreprise face aux défis du boycott

Cet article, se focalise sur les implications de l’utilisation du pouvoir d’achat à des fins de contestation des prix exercés par les entreprises, ou ce qu’on s’attèle à appeler aujourd’hui le mouvement du boycott ou de la «consom-action», ou bien encore la «consommation citoyenne». Il s’intéresse également aux enjeux et défis que les entreprises marocaines sont appelées à dépasser pour faire face à ce phénomène. En se basant sur une lecture des données quantitatives et qualitatives sur le phénomène du boycott, l'article tire quelques enseignements susceptibles d’enrichir les modèles de gestion des crises liés au boycott d’entreprises.

Mots-clés : boycott, consom-action, consommation militante, consommation citoyenne, gestion des crises.

Abstract

The company faces the boycott challenges

This article focuses on the implications of using purchasing power to challenge corporate prices, or what we are trying to call today the boycott or " consom-action ”, or even“ citizen consumption ”.It is also interested in the issues and challenges that Moroccan companies are called upon to overcome in order to face this phenomenon. Based on a reading of quantitative and qualitative data on the movement, the article draws some lessons likely to enrich the crisis management models linked to the boycott of companies.

Keywords: boycott, cons-action, militant consumption, citizen consumption, crisis management.

 الملخص

الشركات وتحديات المقاطعة

تركز هذه المقالة على الآثار المترتبة على استخدام القوة الشرائية لتحدي أسعار الشركات، أو ما نحاول تسميته اليوم بالمقاطعة أو " العمل الاستهلاكي "، أو حتى" الاستهلاك المواطن ".. كما أنه يهتم بالقضايا والتحديات التي يتعين على الشركات المغربية التغلب عليها لمواجهة هذه الظاهرة. واستناداً إلى قراءة البيانات الكمية والنوعية عن الحركة، فإنها تستخلص بعض الدروس التي من المرجح أن تثري النماذج المتعلقة بإدارة الأزمات ومقاطعة الشركات على وجه الخصوص.

الكلمات المفتاحية: المقاطعة، الاستهلاك المواطن، العمل الاستهلاكي، إدارة الأزمات.