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Les universités sont largement considérées non seulement comme des établissements d’enseignement, mais aussi comme des organisations qui créent de nouvelles connaissances et qui contribuent au soutien social des communautés. En raiso n d’une forte concurrence au niveau de l’enseignement supérieur , un certain nombre d’universités ont mis en œuvre des stratégies et des outils qui améliorent la qualité de la formation des étudiants et des résultats de recherche et qui permettent de fourni r plusieurs services communautaires capables de renforcer la compétitivité de celles - ci. Le management des connaissances est généralement recommandé comme l’un des plus important e s approches pour développer l’efficience et l’efficaci té d e l’ université.

Da ns cet article, nous allons dresser un état des lieux concernant les différentes stratégies et pratiques de management des connaissances adoptées par l’ université Abdelmalek Essaâdi dans le but de développer sa performance organisationnelle. L’étude menée au niveau des 11 établissements constituant l’université du nord du Maroc s’est basée sur une approche qualitative caractérisée par une analyse descriptive de l’existant en se référant à la technique d’entretien semi directif avec les différents responsabl es de l’université .

L’analyse des données recueillies montre que malgré l’absence d’une stratégie formalisée du management des connaissances au sein de l’université Abdelmalek Essaâdi , ses pratiques ont un effet positif sur l’amélioration de la qualité de l’enseignement et de l’apprentissage au sein de celle - ci et que des facteurs comme la situation sociotechnique, la décentralisation de la décision, la dispersion géographique des composantes de l’université et la culture de gestion jouent un rôle très imp ortant dans l’adoption de stratégies basées sur le knowledge management.

Abstract:

Universities are widely regarded not only as institutions but as organizations that create new knowledge and contribute to social support communities. Due to strong comp etition in higher education a number of universities have implemented strategies and tools that improve the quality of students and research results and can provide many community services that can strengthen the competitiveness of these. Knowledge managem ent is generally recommended as one of the most important instruments for developing the efficiency and effectiveness of the university.

In this article we will compile an inventory on the different strategies and practices of k nowledge management adopted by the University Abdelmalek Essaâdi in order to develop their organizational performance. The study conducted at the 11 institutions comprising the University of Northern Morocco was based on a qualitative approach is characterized by a descriptive analysis of the existing reference to the technique of semi-structured interviews with various makers of the university.

Analysis of data shows that despite the absence of a formal strategy of knowledge management within the University Abdelmalek Essaâdi, its practices have a positive effect on improving the quality of teaching and learning and that factors such as socio-technical situation, decentralization of the decision, geographical dispersion of the components of the university and the management culture play a very important role in the adoption of strategies based on the knowledge management.

Knowledge, Management, University, Creation, Capital ization, Transfer, Sharing.