مبــــــاركي ص, روابحية ع. دور جودة الخدمات والتسويق الخدمي في تحقيق ولاء الزبون – دراسة استكشافية –. DOREG [Internet]. 15 déc. 2019 [cité 7 nov. 2025];8(1):147-79. Disponible à: https://revues.imist.ma/index.php/DOREG/article/view/18749