L’E-gouvernement, et développement de l’écosystème administrative vers la transition numérique : étude de l’impact de la satisfaction sur le choix de service.

Résumé

Résumé

L’E-gouvernement, consiste un défi majeur pour le développement économique d’un territoire, à travers la numérisation de l’écosystème administrative et gardant sa connectivité sur les réseaux internationaux, dressant le bon chemin vers l’information, et facilité l’accès au virtuel passons d’un concept traditionnel Humain to Humain à Machine to Humain.

Dans cette perspective conceptuelle du gouvernement électronique que manifeste cet article, nous allons travailler sur une analyse des variables qualitatives, à partir d’une étude exploratoire reproduit sur terrain et diffuser en ligne, afin de modéliser l’algorithme de réponse, traduisant l’hypothèse de départ qui porte sur l’impact de la satisfaction sur le choix du service administratif.

Le résultat de cette recherche exploratoire, en utilisant les logiciels d’analyse des données, a pour objectif de mesurer les variables et leurs impacts sur le choix vers la transition numérique ou restant incarnée dans le modèle classique Humain au service de l’Humain.

Mots clés : E-gouvernement- Développement Economique- Ecosystème administrative.

Classification JEL : M15, P35 , Q58

Abstract

E-government, and development of the administrative ecosystem towards the digital transition: study of the impact of satisfaction on service choice.

E-government consist a major challenge for the economic development of a territory, through the numerization of the administrative ecosystem by keeping its connectivity on international networks, and drawing the right path to information, in case to facilitate the access to the virtual from a traditional concept Human to Human to Machine to Human.

However, our conceptual perspective of e-government postponed on that research paper, we will analyze qualitative variables, by adopting an exploratory structure reproduced in the field and shared online, in order to model the response algorithm, translating the starting hypothesis in which we study the impact of satisfaction on the choice of administrative service.

The result of this exploratory research, using data analysis software, aims to measure the variables and their impacts on the decision-making process towards the digital transition or remaining embodied in the classic model Human serving Human.

Keywords: E-government- Economic Development- Administrative Ecosystem.

JEL classification: M15 ,P35 , Q58

الحكامة الالكترونية, و تنمية المنظومة الادارية للإنتقال الرقمي : دراسة تأثير الرضى على قرار إختيار المعاملة الإدارية.

ملخص

تعتبر الحكامة الالكترونية تحد كبير للتنمية الإقتصادية الترابية, عبر رقمنة المنظومة الإدارية ضمن الشبكة العنكبوتية الدولية , و رسم المسار الصحيح للمعلومة, لتسهيل الولوج اليها و الانتقال من  المعاملة الكلاسيكية الانسان في خدمة الانسان الى الالة في خدمة الانسان.

في حين أن البعد النظري لهذه الورقة البحثية, سنقوم بدراسة تحليلة للمتغيرات الوصفية, عبر دراسة استكشافية للنموذج في الواقع و عن بعد, بهدف نمذجة خوارزميات الإجابة لدى المشاركين, و التي تكمن في ترجمة الفرضية الأساسية بحيث يتم دراسة تأثير الرضى على قرار إختيار المعاملة الإدارية.

و بالتالي فالنتيجة المحصل عليها من البحث الاستكشافي, عبر نظم تحليل البيانات, تهدف الى قياس المتغيرات بين التحول الرقمي او الارساء على النظام الكلاسيكي الانسان في خدمة الانسان.

الكلمات المفتاحية :  الحكامة الالكترونية – الاقتصاد التنموي – المنظومة الادارية