Dispersion de la connaissance et apprentissage organisationnel

Résumé

Cet article développe une typologie des règles d’organisation qui met au cœur des processus organisationnels les deux questions centrales de la coordination et de la coopération. Le point de départ est que la connaissance est nécessairement et radicalement dispersée dans les organisations, et que ce fait doit être perçu moins comme une contrainte qu’un avantage. Les règles organisationnelles jouent un rôle crucial dans la mobilisation et l’utilisation de la connaissance dispersée et déterminent les processus d’apprentissage collectif au cœur de la dynamique et de la compétitivité des organisations. Les règles jouent un double rôle : celui de coordonner la connaissance dispersée et l’apprentissage organisationnel et celui de susciter la coopération active des subordonnés hiérarchiques dans cette activité de coordination.