Au Maroc, et à l’instar des pays émergents et développés, la question du développement du secteur de la logistique apparaît comme un levier stratégique pour renforcer la compétitivité de l’économie. Ainsi, tout développement des services logistiques ne peut se réaliser sans infrastructures efficaces, ou sans suppression des handicaps institutionnels et organisationnels grevant son rôle déterminant.

De fait, dans ce papier, le développement de notre modèle de recherche ainsi que les résultats obtenus au travers de l’étude qualitative tentent d’apporter des éléments de réponses tant stratégiques qu’opérationnelles pouvant contribuer au développement de la performance des ports et ce, à travers la reconfiguration de l’offre des prestations portuaires au Maroc.

L’examen de notre revue de littérature, ainsi que les résultats de l’étude exploratoire conduite, montrent que la qualité et le niveau de modernisation des installations, et la connectivité intermodale avec l’arrière-pays exercent une influence positive sur qualité des prestations portuaires.