Facteurs d’échec de la mise en œuvre du système de mesure de la performance au sein des PME marocaines

Résumé

A travers cet article, nous avons analysé les facteurs qui influencent l’échec de la mise en œuvre du système de mesure de la performance au sein des PME marocaines (grâce à l’étude d’un échantillon de 5 PME intervenantes dans différents domaines d’activité). Notre problématique tente de répondre à la question suivante : quels sont les facteurs d’échec de la mise en œuvre du système de mesure de la performance dans le cadre des PME marocaines? Cette recherche a pour objectif de comprendre les raisons de l’échec de l’implantation du SMP en recensant les facteurs d’échec de la mise en œuvre du SMP par les PME marocaines. Pour répondre à cette problématique et atteindre l’objectif de cette recherche, nous avons opté pour une méthodologie qualitative (la collecte des données a été réalisée à l’aide d’entretiens semi-directif, l’observation et l’analyse documentaire, alors que leur analyse est réalisée grâce au logiciel N’VIVO). A l’issu de cette recherche nous avons construit un modèle conceptuel des facteurs d’échec de la mise en œuvre du SMP dans le contexte des PME marocaines à travers leur classification en trois catégories : des facteurs d’échec liés aux particularités de l’outil, aux spécificités et à l’environnement des PME.