L’impact de l’alignement stratégique du système ERP sur la performance organisationnelle : Cas des compagnies d’assurance et mutuelle marocaines

Résumé

De nos jours, l’alignement stratégique du système ERP avec les métiers des organisations constitue une préoccupation prioritaire de la direction stratégique et celle de système d’information (Chan & Reich, 2007). Bien souvent, Il est considéré comme le facteur clés qui contribue à la performance organisationnelle, puisque les organisations qui réunissent davantage leurs stratégies d’affaire avec leur système d’information sont plus performantes que celles que ne le font pas (Chan & Reich, 2007). 

L’objectif essentiel de cet article est de proposer un modèle conceptuel de notre étude en se basant sur le modèle d’Henderson et Venkatraman baptisé «  the Stratégic Alignement Model » (SAM), qui permet d’élucider la relation causale entre l’alignement stratégique du système ERP et la performance organisationnelle en s’appuyant sur plusieurs travaux antérieurs traitant cette thématique.

Dans cette optique, notre modèle conceptuel porte sur quatre dimensions principales à savoir la stratégie business, la structure organisationnelle, la stratégie SI et enfin l’infrastructure technologique et processus SI.